У випадку, якщо ми отримуємо кілька скарг від клієнта на те, що він нас погано чує, ми повинні провести ехо-тест
- Для проведення ехо-тесту ми повинні зателефонувати з софтфона на номер *43
- Після дзвінка ми почуємо автовідповідач, який буде говорити кілька секунд, після чого ми зможемо говорити в режимі ехо
- Під час ехо-тесту ми будемо чути себе в навушниках, якщо ми чуємо себе добре, це означає, що немає необхідності вносити будь-які зміни (можливо, клієнт, який скаржився на якість звуку, перебував у приміщенні, де мобільний телефон погано чує)
- У випадку, якщо ми погано чуємо себе в режимі відлуння, ми повинні переконатися, що налаштування мікрофона і гучності на microsip встановлені на 50%. Після того, як ми налаштували мікрофон і звук, ми повторюємо ехо-тест, і якщо все в порядку, ми вмикаємо приймач.
Якщо ехо-тест не допоміг вирішити проблему, будь ласка, зателефонуйте до технічної служби IPHOST 022 011 011 011