На аккаунтах общего веб-хостинга (shared hosting) существует стандартное ограничение в 30 электронных писем в час. Это ограничение вводится для поддержания качества и репутации общих IP-адресов, используемых несколькими клиентами.

Почему существует это ограничение?

Аккаунты общего хостинга используют общие IP-адреса. Если чрезмерное количество сообщений отправляется с одного и того же IP-адреса за короткий промежуток времени, крупные поставщики услуг электронной почты (такие как Gmail, Yahoo, Hotmail, Outlook) могут расценить такое поведение как спам и принять меры. Эти меры включают:

• Блокировка IP-адреса: Электронные письма, отправленные с этого IP-адреса, больше не будут доходить до получателей.

• Блокировка домена: Ваш домен (например, вашдомен.md) может быть помечен как отправитель спама, что повлияет на доставляемость всех ваших писем, даже законных.

• Фильтрация сообщений: Ваши электронные письма могут попадать прямо в папку спама получателей, оставаясь незамеченными.

Эти последствия затрагивают не только исходного отправителя, но и всех пользователей, которые используют тот же IP-адрес, что подчеркивает важность соблюдения ограничений.

Решения для увеличения лимита

Если ваши потребности в отправке электронной почты превышают стандартное ограничение в 30 сообщений в час, существуют альтернативы:

Переход на план с выделенным IP-адресом

Мы рекомендуем выбрать пакет веб-хостинга, который включает выделенный IP-адрес. Это позволяет вам иметь собственную репутацию IP, независимую от других пользователей. С выделенным IP-адресом лимит отправки может быть значительно увеличен, достигая до 400 сообщений в час.

Обратите внимание: Этот лимит в 400 сообщений в час является стандартной рекомендацией для поддержания хорошей репутации. Хотя он может быть снят в случаях крайней необходимости, мы делаем следующее важное уточнение:

Полное снятие лимита, даже с выделенным IP-адресом, значительно увеличивает риск того, что ваш домен будет заблокирован крупными почтовыми платформами или ваши сообщения будут отфильтрованы антиспам-фильтрами. Даже с выделенным IP-адресом отправка огромного объема электронной почты без надлежащего управления может привести к проблемам с доставляемостью.

Специализированные решения для email-маркетинга

Если основная цель увеличения лимита — отправка маркетинговых сообщений сотням или тысячам пользователей (рассылки, акции и т. д.), НЕ рекомендуется использовать службу электронной почты, включенную в ваш пакет веб-хостинга, даже с выделенным IP-адресом.

Для таких кампаний мы настоятельно рекомендуем использовать специализированную службу email-маркетинга. Платформы, такие как Mailchimp, созданы специально для этой цели и предлагают множество преимуществ:

• Направленность и доставляемость: Эти сервисы оптимизированы для массовой рассылки электронных писем и постоянно прилагают усилия для обеспечения того, чтобы ваши сообщения попадали во входящие, а не в спам.

• Управление репутацией IP-адресов: Они используют обширную сеть IP-адресов и активно управляют их репутацией, отслеживая черные списки и обеспечивая соответствие.

• Расширенные функции: Предлагают инструменты для управления списками подписчиков, создания профессиональных шаблонов, автоматизации, сегментации, подробных отчетов (показатели открытий, кликов, отказов) и соответствия GDPR/CAN-SPAM.

• Техническая поддержка: Специализированная техническая команда по вопросам доставляемости может помочь вам в решении любых проблем.

Использование службы email-маркетинга имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы ваши маркетинговые сообщения достигали целевой аудитории и репутация вашего домена оставалась неизменной.