Как привезти сервер из-за рубежа
Оборудование отправляется экспресс-курьером - DHL, FedEx или UPS. Таможенным оформлением в Молдове занимаемся мы: забираем груз у курьера, проходим растаможку и монтируем сервер в стойку.
- Получатель: Inovare-Prim SRL
- Адрес доставки: Молдова, Кишинёв, ул. Узинелор 21 - наш дата-центр
- Документы к отправлению: полное описание оборудования, его рыночная стоимость и стоимость перевозки. Без них груз не пройдёт таможню.
- Доставку оплачивает отправитель - напрямую курьерской службе.
Расходы на растаможку - НДС при импорте — 20% от таможенной стоимости (оборудование плюс доставка), брокерские и сопутствующие услуги - мы перевыставляем вам одним счётом, по фактическим суммам. Этот платёж не возвращается по окончании договора.
По окончании договора вы самостоятельно заказываете курьера и сообщаете ему адрес дата-центра для забора оборудования. Если у нас возникнут расходы на оформление документов или сборы, мы выставим их отдельным счётом.
Сервер можно привезти и лично: визит планируется из панели управления, инженеры принимают оборудование по акту приёма-передачи.
Дата-центр IPHOST
Питание и охлаждение
- Резервирование 2N: электропитание и охлаждение продублированы.
- ИБП с автономией 3–5 минут и дизель-генераторы, принимающие нагрузку примерно через 12 секунд после отключения сети.
- 6 блоков кондиционирования, температура 24 °C ± 2, холодный и горячий коридоры.
- Розетки Schuko от двух независимых источников A и B; кабели питания включены в плату за установку.
- Собственный ИБП в зал не допускается; гарантированное питание обеспечивает инфраструктура IPHOST.
Стойка и подключение
- Стойки 600 × 1200 мм, ширина × глубина.
- Каждый блок питания сервера подключается к розетке из разного фида, A и B.
Связность
- Операторы uplink: InterLink, Cogent, RETN.
- Точки обмена трафиком: MD-IX, KIVIX, InterLAN, NetIX.
- BGP: можно анонсировать собственную AS или собственные подсети; сессия терминируется на вашем сетевом оборудовании в стойке.
- Собственное волокно: у IPHOST есть собственная канализированная оптическая сеть, и мы можем соединить оборудование в дата-центре напрямую с вашим офисом по тёмному волокну или выделенному VLAN.
Сертификация ISO/IEC 27001:2022
Система управления информационной безопасностью IPHOST (Inovare-Prim SRL) сертифицирована по ISO/IEC 27001:2022 компанией Quay Audit UK Ltd: сертификат № 4160103, действителен до августа 2029 года. Область сертификации охватывает телекоммуникационные услуги, администрирование данных и ИТ-инфраструктуру. Посмотреть сертификат (PDF) · Проверить в реестре IRQAO.
Как оплачивается электроэнергия?
Потребление энергии оплачивается отдельно от тарифа колокации: 0,36 € за 1 кВт·ч + НДС. Тариф включает охлаждение и гарантированное питание через ИБП и генераторы.
- Пакеты 1U и 2U: периодический расчёт по среднему измеренному потреблению с корректировкой по следующим измерениям.
- От 10U: выделенный электросчётчик с мониторингом в реальном времени из панели управления и оплатой в конце месяца по фактическим показаниям.
- Подключение ко второму источнику, фид B, включено без отдельной платы.
Ориентировочно: при среднем потреблении 0,3 кВт получается около 220 кВт·ч в месяц, то есть около 79 € + НДС.
У каждого пакета есть выделенная мощность: 1U 0,2 кВт, 2U 0,4 кВт, 10U 1,2 кВт, 20U 2,5 кВт, целая стойка 5 кВт. Если сервер превышает порог при обычной нагрузке, выбирайте следующий пакет. Мы поможем оценить потребление по техническим характеристикам.
SLA
| Услуга | Условие | Доступность |
|---|---|---|
| Электропитание | оборудование с двумя блоками питания (2PSU) | 99,98% |
| Электропитание | оборудование с одним блоком питания (1PSU) | 99,0% |
| Сеть | связность, предоставляемая IPHOST | 99,95% |
| Сеть | связность от сторонних операторов | без SLA |
Доступ и безопасность
- Доступ 24/7 по списку доступа, предоставленному клиентом. Список не ограничен; одновременно в зале могут находиться максимум 2 человека.
- Визиты планируются через панель управления IPHOST с подтверждением инженеров. Бесплатно пн–пт 9:00–18:00; вне рабочего времени около 15 €/час.
- Контроль доступа по FaceID; видеозаписи хранятся минимум 30 дней.
- Акт приёма-передачи при приёме и при вывозе оборудования.
- Отдельного места для хранения нет; по запросу в стойке устанавливается шкаф 1U или 2U для запчастей из негорючих материалов.
Что инженеры делают бесплатно
Мелкие действия с вашим оборудованием — перезагрузка сервера и подключение IPMI/KVM — выполняем бесплатно, в рабочее время, в течение 8 часов с момента обращения. Если нужно быстрее или вне рабочего времени, действует тариф remote hands. Более сложные работы — замена диска, перекладка кабелей, диагностика — тарифицируются почасово.
Компенсации по SLA и неоплата
Если доступность опускается ниже гарантированной, вы получаете кредит на счёт: от 5% до 50% месячной платы в зависимости от доступности за месяц, по Соглашению SLA. Кредит начисляется по обращению — достаточно открыть тикет в поддержке. SLA не распространяется на ошибки в настройках клиента, сбои стороннего программного обеспечения, DDoS-атаки, форс-мажор и плановые работы, о которых мы предупредили не менее чем за 24 часа.
Услуга с неоплаченным счётом приостанавливается на третий день после даты оплаты, после напоминаний и финального уведомления за сутки. Договор расторгается после 30 дней задолженности.
Собственность и ответственность
Оборудование остаётся вашей собственностью и вашей ответственностью. Мы обеспечиваем среду: питание, охлаждение, физическую охрану и контролируемый доступ. Мы не страхуем оборудование клиентов — если вам нужно страховое покрытие, оформите полис самостоятельно.
Если договор расторгается из-за неоплаты, оборудование остаётся в дата-центре до полного погашения задолженности.
Условия договора
- Минимальный срок договора: 12 месяцев.
- Скидка 10% на услуги колокации при договоре на 24 месяца.
- Без депозита и без предоплаты; скидка зависит от срока договора, а не от способа оплаты.
- Цены в EUR без НДС; по запросу расчёт предоставляется в MDL по курсу на дату выставления счёта.
- Переход на больший пакет выполняется без смены места размещения оборудования.
Приглашаем вас посетить дата-центр, чтобы увидеть зал и обсудить технические детали до подписания.
