Подготовка выделенного сервера
Серверы IPHost используют мощные модели, такие как HP ProLiant DL360/380 Gen10, предлагая широкий спектр конфигураций CPU/RAM/SSD/HDD с избыточностью RAID. Сетевое подключение доступно со скоростью до 10 Гбит/с, с 30 ТБ ежемесячного трафика, включенного в доступные тарифные планы. Также возможно добавление дополнительных IP-адресов.

Существует возможность установки операционных систем, с поддержкой дистрибутивов Linux (Debian, Ubuntu, AlmaLinux, CentOS), систем Microsoft Windows (Windows 10, Windows Server) и систем виртуализации (Proxmox, VMware ESXi). В качестве панелей управления мы можем предложить cPanel и Plesk.

Серверы подготавливаются сразу после подтверждения оплаты и вводятся в эксплуатацию после строгой проверки и тестирования оборудования, настройки RAID, установки выбранной операционной системы, настройки панели управления (если запрашивалось), физической установки в стойку и подключения к сети.

Доступ к выделенному серверу

Поскольку мы используем серверы HP, для доступа на аппаратном уровне и удаленного управления мы предоставляем доступ через ILO (Integrated Lights-Out). Его можно использовать даже в тех случаях, когда операционная система не отвечает. Аналогично, для других платформ используется IPMI/KVM.

Мы предоставляем доступ к командной строке для серверов Linux через SSH (Secure Shell). Для серверов Windows мы предоставляем удаленный графический доступ через RDP (Remote Desktop Protocol).

Кроме того, по соображениям безопасности и для расширенного контроля, мы предлагаем веб-интерфейс непосредственно в панели управления клиента для переустановки операционной системы и перезагрузки сервера.

Неожиданные проблемы и поддержка

Иногда выделенные серверы могут сталкиваться с различными неожиданными проблемами. Они могут включать:

• Низкая производительность: Вызвана высоким потреблением CPU/RAM, вводом-выводом на диск или чрезмерным трафиком.
• Сервер недоступен: Проблемы с сетью, зависание операционной системы или аппаратные сбои.
• Ошибки при загрузке: Вызваны повреждением операционной системы, проблемами с диском или неправильной конфигурацией.
• Доступ запрещен: Из-за неверных учетных данных или блокировок безопасности.

Одним из эффективных методов устранения неполадок (troubleshooting) является проверка логов в интерфейсе ILO сервера или логов операционной системы (в случае, если проблема не связана с операционной системой). Логи могут содержать ценную информацию о конкретной ошибке.

В случае обнаружения проблемы с аппаратным компонентом (диск хранения, CPU, плата RAM, источник питания), пожалуйста, свяжитесь с техническим отделом для осуществления его физической замены. По вопросам, связанным с операционной системой, если у вас нет доступа к серверу или вы не хотите брать на себя ответственность за переустановку, мы также рекомендуем вам связаться с техническим отделом через тикет поддержки.

Мы рекомендуем поддерживать операционную систему и приложения в актуальном состоянии для обеспечения безопасности и стабильности. Используйте инструменты мониторинга для обнаружения проблем до того, как они станут критическими. Также регулярно выполняйте резервное копирование для защиты данных. Периодически проверяйте системные журналы на наличие признаков ошибок или подозрительных событий. Наконец, мы рекомендуем сохранять данные доступа к серверу и, из соображений безопасности, регулярно их менять.